服务条款

1 服务覆盖范围内的购机（电脑整机）用户均可得到“首年 4 次”的软件免费上门服务和“ 3 年内无限次”的软件送修服务。

2 技术服务节假无休、（覆盖范围内）技术上门最长响应时间小于 8 小时。

3 新购机用户可得到 1 对 1 电脑入门使用技术指导时间 1 小时，同时可获得常规使用技能免费培训 10 课时。

4 购台式电脑用户可得到电脑免费清洗 2 次（限 3 年内）。

5 购机用户第二年可享受技术服务费 6 折优惠、第三年可享受技术服务费 8 折优惠。

免则条款

1 您的电脑若由于受到外力作用而造成的故障及损坏不属于免费保修范围。（如，人为撞坏、摔坏、遭到电击、雷击、受潮等非质量问题引起的故障、损坏）

2 因私自或有非厂方和经销商认可的专业人员拆装、维修而造成的故障及损坏不属于免费保修范围。

苏阳之家温馨提示

•  当您的电脑或其它设备处于开机或通电状态下，请不要插拔电源及数据连接线，不要在开机状态下搬移设备，以免造成硬件损坏。

•  请不要在潮湿、油腻、灰尘、高温、有磁场干扰、高电压干扰等恶劣环境中使用电脑。

•  如果您的电脑不需要连续工作，请您在出门前将您电脑的外接电源切断，以免在遭遇电路故障或雷击时造成意外损失。

•  若您的电脑在使用时出现死机现象，请首先选择热启动，如果无效可按下机箱重启键，尽量不要使用开机键进行硬关机，以免造成数据未经保存而导致丢失。

•  请您尽量使用正版杀毒软件和防火墙，随时对您的软件进行在线升级以保持最新版本，同时请您每 2 天做一次全面杀毒，确保电脑系统安全。

•  在使用电脑时请您不要随意修改、删除系统文件，以免导致系统无法正常运行。

•  请您有选择的查阅、浏览网站，对一些不知名的网站、尤其带有暴力、恐怖、色情倾向的网站不要随便点击，同时要防范网上其它形式的恶意攻击，对陌生邮件、 QQ 信息、自动弹出菜单等不要随意打开或点击以免中毒。

•  当您在使用优盘、 MP3 、移动硬盘及其它外接存储设备时，不要直接双击打开，应该查看设备是否带有病毒，有病毒可先对设备杀毒后再进行使用。

•  请不要将您的资料数据存放在 C 盘或直接保存在桌面上，以免系统盘损坏或维修时导致数据丢失，一般您可选择将资料数据存放在 C 盘以外的盘符上，重要资料您需要做双重甚至是多重数据备份，以免电脑损坏造成无法修复的数据损失。（您可将重要资料数据备份至其它存储设备上，如：服务器、其它电脑、外接存储器、光盘等）

为确保您电脑的正常保修、使用，请不要私自拆装电脑，在维修及必须对配置进行改动时请您通过销售商或厂方专业人员帮助处理，同时为延长电脑使用寿命，请不要用粗糙、油腻、潮湿的物品对电脑进行擦洗，您可选择电脑专用清洁工具对电脑进行日常清洁

技术服务收费标准